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Assistante administrative & service client
5 à 10 ans d'expérienceContact
Réf. CB2603171218
77163 Mortcerf
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2603171218/assistante-administrative-et-service-client Female Mortcerf Ile de France France 77163 Mortcerf
77163 Mortcerf
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2603171218/assistante-administrative-et-service-client Female Mortcerf Ile de France France 77163 Mortcerf
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Pâtisserie, Lecture, Activités manuelles, Méditation
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2024 : Bac +2
Titre professionnel niv.5 Assistante de direction
Titre professionnel niv.5 Assistante de direction
12/2014 : Bac +2
BTS Hôtellerie restauration
BTS Hôtellerie restauration
Expériences professionnelles
07/2024 - 06/2025 : Assistante de direction chez Cjmr France, Bussy-saint-georges
Création de procédures, tableaux de bord, documents types, rédaction de comptes rendus, suivi administratif des devis, factures, relances, gestion documentaire, appui à la direction.
Création de procédures, tableaux de bord, documents types, rédaction de comptes rendus, suivi administratif des devis, factures, relances, gestion documentaire, appui à la direction.
09/2020 - 06/2024 : Hôtesse service client chez Leroy Merlin, Collégien
Accueil physique et téléphonique, gestion des retours/SAV, coordination interservices pour fluidifier le parcours client, création d’un manuel de formation interne.
Accueil physique et téléphonique, gestion des retours/SAV, coordination interservices pour fluidifier le parcours client, création d’un manuel de formation interne.
06/2019 - 08/2020 : Agent d’escale chez Air France, Tremblay En France
Accueil, embarquement et accompagnement passagers, gestion de situations complexes comme retards et réclamations.
Accueil, embarquement et accompagnement passagers, gestion de situations complexes comme retards et réclamations.
05/2018 - 05/2019 : Agent commercial chez Enterprise Holdings, Compiègne
Gestion administrative, contrats, litiges, suivi client, coordination avec les agences et garages partenaires.
Gestion administrative, contrats, litiges, suivi client, coordination avec les agences et garages partenaires.
08/2014 - 09/2016 : Assistant de salle chez La Boule D’or, Thourotte
Organisation d’événements (mariages, banquets, séminaires), encadrement des équipes de service, gestion des plannings.
Organisation d’événements (mariages, banquets, séminaires), encadrement des équipes de service, gestion des plannings.
01/2012 - 12/2014 : Commis de cuisine chez Le Terminus Nord, Paris
01/2011 - 12/2012 : Chef de rang chez Atelier Maître Albert, Paris
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Pâtisserie, Lecture, Activités manuelles, Méditation
Atouts et compétences
Gestion administrative, Suivi de dossiers, Accueil physique et téléphonique, Service client, Coordination interne/externe, Rédaction professionnelle, Suivi commercial, Gestion de litiges
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