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Capucine G.
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Assistante de gestion / chargée d’accueil / gestionnaire adv
9 ans d'expérienceContact
Réf. CB2309121344
Née en 1995
69120 Vaulx-en-velin
1995-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2309121344/assistante-de-gestion-chargee-d-accueil-gestionnaire-adv Female Vaulx-en-velin Rhone Alpes France 69120 Vaulx-en-velin
Née en 1995
69120 Vaulx-en-velin
1995-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2309121344/assistante-de-gestion-chargee-d-accueil-gestionnaire-adv Female Vaulx-en-velin Rhone Alpes France 69120 Vaulx-en-velin
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Rhone Alpes, dans l'Administration et juridique.
Formations
2016 : Bac +2, Paris
BTS Tourisme
BTS Tourisme
2014 : Bac +2, Paris
Mention Complémentaire Accueil et Réception
Mention Complémentaire Accueil et Réception
2013 : Bac +2, Paris
Baccalauréat Littéraire
Baccalauréat Littéraire
Expériences professionnelles
10/2022 - à ce jour : Gestionnaire ADV chez Fi Group, Lyon
Gestion quotidienne de la boite mail ADV
Gestion hebdomadaire des résiliations à l’initiative de FI GROUP
Résolution de tickets Helpdesk
Suivi et clôture des opportunités entrées le CRM
Affectation des opportunités aux équipes de Consulting
Sécurisation et signature des contrats via Docusign
Archivage informatique quotidien
Aide facturation
Aide au Commerce France
Gestion quotidienne de la boite mail ADV
Gestion hebdomadaire des résiliations à l’initiative de FI GROUP
Résolution de tickets Helpdesk
Suivi et clôture des opportunités entrées le CRM
Affectation des opportunités aux équipes de Consulting
Sécurisation et signature des contrats via Docusign
Archivage informatique quotidien
Aide facturation
Aide au Commerce France
2022 : Assistante de gestion chez Fi Group, Lyon
Assistanat du service Proximité
Gestion et facturation des encombrants
Gestion des réclamations des locataires
Gestion et suivi de dossiers
Gestion budgétaire
Relations avec les locataires, prestataires
Rédaction de courriers divers
Remplacement ponctuel à l'accueil de l'agence
Gestion de badges
Assistanat du service Proximité
Gestion et facturation des encombrants
Gestion des réclamations des locataires
Gestion et suivi de dossiers
Gestion budgétaire
Relations avec les locataires, prestataires
Rédaction de courriers divers
Remplacement ponctuel à l'accueil de l'agence
Gestion de badges
2021 - 2022 : Assistante opérationnelle chez Fi Group, Lyon
Accueil physique et téléphonique
Gestion quotidienne du courrier
Gestion et commande de fournitures
Gestion et organisation des arrivées des nouveaux collaborateurs
Gestion et organisation des voyages des collaborateurs
Gestion des réservations des véhicules de la flotte automobile
Gestion et tenue des locaux
Traitements administratifs
Remplacement ponctuel des assistantes opérationnelles
Création et montage de dossiers justificatifs (CIR, Audit, etc.)
Organisation ponctuelle d’évènements à thèmes
Accueil physique et téléphonique
Gestion quotidienne du courrier
Gestion et commande de fournitures
Gestion et organisation des arrivées des nouveaux collaborateurs
Gestion et organisation des voyages des collaborateurs
Gestion des réservations des véhicules de la flotte automobile
Gestion et tenue des locaux
Traitements administratifs
Remplacement ponctuel des assistantes opérationnelles
Création et montage de dossiers justificatifs (CIR, Audit, etc.)
Organisation ponctuelle d’évènements à thèmes
2020 - 2021 : Chargée d’accueil chez Fi Group, Paris
Accueil physique et téléphonique
Gestion quotidienne du courrier
Gestion et commande de fournitures
Gestion et organisation des arrivées des nouveaux collaborateurs
Gestion et organisation des voyages des collaborateurs
Gestion des réservations des véhicules de la flotte automobile
Suivi et relance des contraventions des collaborateurs
Traitements administratifs
Planification, gestion et organisation des nouveaux locaux (RDV avec des prestataires pour devis + planification et suivi des interventions)
Gestion d’actions ponctuelles liées à différents services (RH, ADV)
Accueil physique et téléphonique
Gestion quotidienne du courrier
Gestion et commande de fournitures
Gestion et organisation des arrivées des nouveaux collaborateurs
Gestion et organisation des voyages des collaborateurs
Gestion des réservations des véhicules de la flotte automobile
Suivi et relance des contraventions des collaborateurs
Traitements administratifs
Planification, gestion et organisation des nouveaux locaux (RDV avec des prestataires pour devis + planification et suivi des interventions)
Gestion d’actions ponctuelles liées à différents services (RH, ADV)
2018 - 2020 : Coordinatrice travaux chez Aquadim, Paris
Relations clients téléphoniques
Planification et gestion des interventions des techniciens
Enregistrement et suivi des commandes auprès des fournisseurs
Traitements administratifs
Relations avec les gérants des bailleurs sociaux
Etablissement de devis concernant les interventions
Gestion de litiges
Gestion des priorités
Relations clients téléphoniques
Planification et gestion des interventions des techniciens
Enregistrement et suivi des commandes auprès des fournisseurs
Traitements administratifs
Relations avec les gérants des bailleurs sociaux
Etablissement de devis concernant les interventions
Gestion de litiges
Gestion des priorités
2013 - 2018 : Réceptionniste polyvalente chez New Hotel Roblin, Paris
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
