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Stéphanie D.
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Assistante commercial / chargée de relation client / agent administratif
8 ans d'expérienceContact
Réf. CB1801230739
95400 Arnouville
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1801230739/assistante-commercial-chargee-de-relation-client-agent-administratif Female Arnouville Ile de France France 95400 Arnouville
95400 Arnouville
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Centres d'intérêts
Musée, peinture sur toile, cinéma, voyages
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux, l'Administration et Juridique.
Formations
FORMATION « CAO sur Autocad » Au centre A.F.P.A - Champs sur marne Octobre 2008
BTS design d'espace (Brevet Technicien Supérieur) Lycée Adolphe Chérioux - Vitry sur seine juillet 2008
BAC STI Energétique (Baccalauréat Technologique) Option art plastique Lycée M. Perret - Alfortville 2004
BTS design d'espace (Brevet Technicien Supérieur) Lycée Adolphe Chérioux - Vitry sur seine juillet 2008
BAC STI Energétique (Baccalauréat Technologique) Option art plastique Lycée M. Perret - Alfortville 2004
Expériences professionnelles
2012- aujourd’hui
ETAT 9 (Gonesse)
Assistante commercial service recherche de fuite
•Rédaction de devis, chiffrage, correction de rapport technique, mise à jour des données informatiques
•Planification des interventions, de 6 techniciens (prise de rendez vous avec les sociétés, particuliers, assureur, sous traitant) ainsi que la programmation de visite clientèle des commerciaux.
•Administration des ventes (facturation des ventes, recouvrement)
•Formation des nouveaux arrivants dans le service au fonctionnement générale du service
ETAT 9 (Gonesse)
Assistante commercial service recherche de fuite
•Rédaction de devis, chiffrage, correction de rapport technique, mise à jour des données informatiques
•Planification des interventions, de 6 techniciens (prise de rendez vous avec les sociétés, particuliers, assureur, sous traitant) ainsi que la programmation de visite clientèle des commerciaux.
•Administration des ventes (facturation des ventes, recouvrement)
•Formation des nouveaux arrivants dans le service au fonctionnement générale du service
2010-2011
BUREAU VERITAS (Rueil-Malmaison)
Chargée de relation client service IVS (inspection vérification des installations en service)
•En charge de 8 inspecteurs
Domaine : Electricité, ascenseur, moyen de secours, gaz
• Gérant le lien entre les inspecteurs et le client
-Planification, rédaction d'offre, contrat, rapport technique
-Suivi administratif des dossiers technique, traitement des réclamations
•Formation des intérimaires au poste de dactylo sur les différents logiciels en interne
BUREAU VERITAS (Rueil-Malmaison)
Chargée de relation client service IVS (inspection vérification des installations en service)
•En charge de 8 inspecteurs
Domaine : Electricité, ascenseur, moyen de secours, gaz
• Gérant le lien entre les inspecteurs et le client
-Planification, rédaction d'offre, contrat, rapport technique
-Suivi administratif des dossiers technique, traitement des réclamations
•Formation des intérimaires au poste de dactylo sur les différents logiciels en interne
Juin-Decembre 2009
Agent Administratif
• Frappe des rapports
• Gestion du rapportage dans la base SGO
• Envoi des rapports au client
• Traitement des demandes clients (téléphone et email)
• Rédaction d'offre
• Courrier de relance
• Archivage
Agent Administratif
• Frappe des rapports
• Gestion du rapportage dans la base SGO
• Envoi des rapports au client
• Traitement des demandes clients (téléphone et email)
• Rédaction d'offre
• Courrier de relance
• Archivage
Centres d'intérêts
Musée, peinture sur toile, cinéma, voyages
Atouts et compétences
• Frappe des rapports
• Gestion du rapportage dans la base SGO
• Envoi des rapports au client
• Traitement des demandes clients (téléphone et email)
• Rédaction d'offre
• Courrier de relance
• Archivage
• Planification, rédaction d'offre, contrat, rapport technique
• Suivi administratif des dossiers technique, traitement des réclamations
• Formation
•Rédaction de devis, chiffrage, correction de rapport technique, mise à jour des données informatiques
• Planification des interventions ainsi que la programmation de visite clientèle des commerciaux.
• Administration des ventes (facturation des ventes, recouvrement)
Logiciels pratiqués
Word, Excel, Internet, Lotus, Outlook // Pack Office ; ERP
Obtenir les coordonnées de ce profil
• Gestion du rapportage dans la base SGO
• Envoi des rapports au client
• Traitement des demandes clients (téléphone et email)
• Rédaction d'offre
• Courrier de relance
• Archivage
• Planification, rédaction d'offre, contrat, rapport technique
• Suivi administratif des dossiers technique, traitement des réclamations
• Formation
•Rédaction de devis, chiffrage, correction de rapport technique, mise à jour des données informatiques
• Planification des interventions ainsi que la programmation de visite clientèle des commerciaux.
• Administration des ventes (facturation des ventes, recouvrement)
Logiciels pratiqués
Word, Excel, Internet, Lotus, Outlook // Pack Office ; ERP
