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Harry Hope

Réf : 22042712050

Publiée le 27/04/2022

Harry Hope - Responsable relation client (H/F)


Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Notre client, promoteur spécialisé dans la réalisation de programmes résidentiels et tertiaires de grande qualité architecturale, tourné depuis plusieurs années vers la construction bois et biosourcée recherche un(e) :

Responsable relation client (H/F)

Votre Mission :

Rattaché(e) au pôle commercial, en lien direct avec les responsables de programmes, vous êtes l'interlocuteur des acquéreurs à tous les stades de réalisation. Vous intervenez après la signature de l'acte authentique, vous organisez et conseillez le client dans les choix de prestations, vous accompagnez le client dans le cadre des visites de cloisons, pré-livraison, et livraison.

Pour cela, vous réalisez les missions suivantes :

- Accompagnement des clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison des logements,
- Suivi et accompagnement pour l'obtention de l'offre de prêt des clients,
- Suivi des signatures des actes authentiques d'acquisition des logements,
- Gestion et suivi des travaux modificatifs acquéreurs
- Gestion administrative des appels de fonds,
- Visites de chantiers,
- Organisation et gestion des livraisons,
- Suivi de la levée des réserves pendant l'année de parfait achèvement et gestion des entreprises de travaux,
- Suivi des litiges clients et des contentieux,
- Gestion de la communication auprès du client sur la satisfaction client.


Votre Profil :

Vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle de la relation clients dans le secteur de la promotion immobilière.
On vous reconnait une bonne aisance relationnelle et le sens du service client.

Vous êtes titulaire du permis B pour les déplacements sur les lieux de livraison.

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Conditions d'emploi :

Contrat : CDD

Lieu : Saint-Herblain (44)

 
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