Spécialisation, Simplicité, Efficacité, Sérénité

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Réf: 1306141129

ANGéLINE D. - Née en 1983
94800 - Villejuif - France
Téléphone : identifiez-vous - Mobile : identifiez-vous - Email : identifiez-vous

- Assistante commerciale -
CVBTP

 


Formation :


Mars 2006 à Janvier 2009 : formation de secrétaire médicale par correspondance au Centre Européen de formation.

15 Janvier 2009 : Fin de formation avec obtention du diplôme de fin d'études.

Octobre 2007 au 15 mai 2008 : Formation Pénale et Civile, formation de français.

Septembre 1999 à Juin 2001 : rentrée en CFA pour passer un CAP Fleuriste.
Je suis autodidacte.

Ma recherche :


Secteur : Services Commerciaux
Contrat : tout type de contrat
Ma région de travail : Picardie
Je peux me déplacer aux villes voisines
Salaire souhaité : a étudier

Expériences professionnelles :


Années d'expérience : 10

Du 4 juin 2008 à aujourd’hui :

ASSISTANTE COMMERCIALE TELEVENDEUSE (94) LAPLACE Vitry sur seine

Du 15/10/2007 au 01/06/2008 :

ADJOINTE ADMINISTRATIVE Contractuelle (75) Cour d'appel de Paris

De Novembre 2003 à Février 2005 :

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE. GIO'STYLE ET GRANDSOLEIL Créteil (94)

De Décembre 2001 à Octobre 2003 :

FLEURISTE Filiol fleurs 93 Drancy & Bobigny

De Août 1999 à Juillet 2001 :

APPRENTIE FLEURISTE La main Verte 77 Pontault Combault



Atouts et Compétences :


ADMINISTRATIF:
• Accueil téléphonique, standard, filtrage, dispatching des appels,
• Prise de commande par téléphone, télévente,
• Suivi de documents et courriers clients,
• Enregistrement de commandes et fiches produit du client sur Excel,
• Création de devis et de factures sur Lotus notes
• Création de petit, moyen et grand devis sur Word
• Contrôle des litiges pour les clients,
• Envoi relance de paiement avec virement du compte des contentieux,
• Frappe des courriers et des fax de la direction sur Word,
• Saisie des avoirs et factures sur AS400
• Suivi des livraisons pour la province
• Envoi, suivi et dispatching de mails
• Saisie de commandes fax, mail et téléphone sur AS400
• Classement, archivage

COMMERCIAL :
• Renseignement auprès du client et commerciaux, prise de rendez vous
• Suivi agenda commercial
• Prévenir le client et le commercial des ruptures,
• Proposer un produit de substitution
• Enregistrement de rendez-vous sur Lotus Notes et agenda
• Vente sur les salons professionnels
• Accueil du client, vente de produit, encaissement, livraison,
• Prise de commande Interflora avec le client,
• Composition de bouquets.

GESTION/ORGANISATION :
• Envoi de colis pour SAV, envoi d'adaptateurs pour clients,
• Réalisation d'un Show-room (décoration)

 

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