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Technicien support & déploiement it
Plus de 10 ans d'expérienceContact
Réf. CB260930110216
75000 Paris
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/260930110216/technicien-support-et-deploiement-it Female Paris Ile de France France 75000 Paris
75000 Paris
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Langues
Espagnol
Anglais
Allemand
Anglais
Allemand
Permis
B
Centres d'intérêts
Tennis (3×/semaine), Guitare jazz (improvisation), Cinéma & littérature, Voyages
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2024 : Bac +2
Équivalence Bac +2 Informatique
Équivalence Bac +2 Informatique
12/1993 : Bac +3
Licence d’Études Cinématographiques
Licence d’Études Cinématographiques
12/1985 :
BTS Actions Publicitaires
BTS Actions Publicitaires
Expériences professionnelles
10/2021 - 07/2025 : Technicien de proximité chez Dcs Easyware / Mgen, Paris
Accueil et résolution en direct des incidents bureautiques (Windows 10/11, Office 365, Teams) ~800 postes, administration des équipements mobiles sous Microsoft Intune, refonte de profils utilisateurs, récupération de données, support technique événementiel en salles de réunion (AV, assistance VIP) et conformité parc mobile.
Accueil et résolution en direct des incidents bureautiques (Windows 10/11, Office 365, Teams) ~800 postes, administration des équipements mobiles sous Microsoft Intune, refonte de profils utilisateurs, récupération de données, support technique événementiel en salles de réunion (AV, assistance VIP) et conformité parc mobile.
09/2021 - 09/2021 : Technicien déploiement chez Ina, Paris
Installation et mise en service complète du parc sur nouveau site : réseau, tests et validation postes.
Installation et mise en service complète du parc sur nouveau site : réseau, tests et validation postes.
02/2021 - 08/2021 : Technicien migration Windows 10 chez Canal+, Boulogne-billancourt
Masterisation à grande échelle via PXE sur plusieurs centaines de postes, déploiement automatisé des logiciels métiers via SCCM, configuration VPN Cisco et gestion des droits Active Directory (OU).
Masterisation à grande échelle via PXE sur plusieurs centaines de postes, déploiement automatisé des logiciels métiers via SCCM, configuration VPN Cisco et gestion des droits Active Directory (OU).
01/2019 - 11/2020 : Technicien support N2 chez Société Générale, Paris
Ticketing ITSM Remedy : traçabilité, priorisation et résolution des incidents de niveau 2, administration comptes Open Trust, support Office 365 et désactivation BitLocker.
Ticketing ITSM Remedy : traçabilité, priorisation et résolution des incidents de niveau 2, administration comptes Open Trust, support Office 365 et désactivation BitLocker.
06/2016 - 12/2018 : Technicien de proximité chez Caisse Des Dépôts, Paris
Gestion des habilitations via Landesk, administration Active Directory, ticketing ITSM Remedy, support utilisateurs.
Gestion des habilitations via Landesk, administration Active Directory, ticketing ITSM Remedy, support utilisateurs.
09/2015 - 04/2016 : Technicien de proximité chez Bnp Paribas, La Défense
Administration SCCM, SMS et console Altaris ; mappage OU dans l’Active Directory, support messagerie Lotus Notes 8.5.
Administration SCCM, SMS et console Altaris ; mappage OU dans l’Active Directory, support messagerie Lotus Notes 8.5.
05/2015 - 09/2015 : Technicien de proximité chez Accor
Assistance technique, diagnostics et résolution des pannes (Windows 7/8, Office 365).
Assistance technique, diagnostics et résolution des pannes (Windows 7/8, Office 365).
02/2015 - 05/2015 : Technicien de proximité chez Uff
Masterisation et déploiement de postes Windows 7/8, déploiement Surface Pro, connexions Bluetooth imprimantes.
Masterisation et déploiement de postes Windows 7/8, déploiement Surface Pro, connexions Bluetooth imprimantes.
08/2014 - 01/2015 : Technicien déploiement – Projet Migration Win7 chez Lvmh
Migration Windows 7 sur l’ensemble des sites du groupe, gestion du parc sous Asset Manager, pré‑visites utilisateurs (Landesk), restauration des données et validation post‑migration.
Migration Windows 7 sur l’ensemble des sites du groupe, gestion du parc sous Asset Manager, pré‑visites utilisateurs (Landesk), restauration des données et validation post‑migration.
10/2013 - 07/2014 : Technicien de proximité chez Saint‑gobain
Résolution en direct des incidents, suivi du stock matériel, ticketing sous Easy Vista, installation et configuration des imprimantes réseau.
Résolution en direct des incidents, suivi du stock matériel, ticketing sous Easy Vista, installation et configuration des imprimantes réseau.
09/2008 - 09/2013 : Technicien de proximité VIP chez Hermès, Paris
Masterisation PXE, migration parc Windows 7, support VIP sur sites distants, migration messagerie Lotus 8.5, configuration iPad, 3G/Wi‑Fi, BlackBerry, brassage réseau, installation imprimantes, gestion des incidents sous Easy Vista.
Masterisation PXE, migration parc Windows 7, support VIP sur sites distants, migration messagerie Lotus 8.5, configuration iPad, 3G/Wi‑Fi, BlackBerry, brassage réseau, installation imprimantes, gestion des incidents sous Easy Vista.
04/2008 - 09/2008 : Technicien support N2 chez Ssii Helpline / Sopra, Puteaux
Résolution d’incidents N2 via prise de main à distance (Dameware, PCAnywhere, VNC), gestion des comptes et droits d’accès sous Novell.
Résolution d’incidents N2 via prise de main à distance (Dameware, PCAnywhere, VNC), gestion des comptes et droits d’accès sous Novell.
03/2005 - 01/2008 : Technicien support helpdesk chez Ssii Supporter / Ibm, Paris
Support technique téléphonique mutualisé (hôpital, industrie, etc.).
Support technique téléphonique mutualisé (hôpital, industrie, etc.).
Langues
Espagnol
Anglais
Allemand
Anglais
Allemand
Permis
B
Centres d'intérêts
Tennis (3×/semaine), Guitare jazz (improvisation), Cinéma & littérature, Voyages
Atouts et compétences
Microsoft Intune (MDM, MFA, licences), SCCM, Active Directory, BitLocker, Azure AD, Déploiement PXE, Acronis, Norton Ghost, Masterisation automatisée, Migration OS, Restauration de données, TCP/IP, DNS, DHCP, LDAP, VPN Cisco, SSL, FTP/HTTP, WINS, Dameware, VNC, PCAnywhere, LogMeIn, Microsoft Teams, Zoom, Remedy (ITSM), Easy Vista, Landesk, Asset Manager, Aramis, Altaris, ITSM (général), Kaspersky Antivirus, Avira Antivirus, Trend Micro Antivirus, Bitdefender Antivirus, ClamAV, Norton Antivirus, Office 365 (Excel, Word, Outlook), Lotus Notes 8.5, Windows 7 / 8 / 10 / 11, Windows Server (notions)
