L'emploi des professionnels du BTP L'emploi des professionnels du BTP Tous corps d'état, cadres et non cadrescadres et non cadres
Contact
Réf. CB260916144756
69000 Lyon
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/260916144756/chargee-de-relation-client Female Lyon Auvergne-Rhône-Alpes France 69000 Lyon
69000 Lyon
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/260916144756/chargee-de-relation-client Female Lyon Auvergne-Rhône-Alpes France 69000 Lyon
Langues
Français
Espagnol
Anglais
Espagnol
Anglais
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Expériences professionnelles
04/2026 - 06/2026 : Immersion Professionnelle Téléprospection B2B chez Hélios énergie, Villeurbanne
Respect des trames d’appels sortants, prospection et qualification des besoins clients, prise de rendez‑vous, mise à jour du CRM.
Respect des trames d’appels sortants, prospection et qualification des besoins clients, prise de rendez‑vous, mise à jour du CRM.
01/2026 - 02/2026 : Stage/Immersion – Conseil gestion de patrimoine chez Ar Conseil, Lyon
Accueil et découverte des besoins clients, analyse des situations patrimoniales, démarchage téléphonique, présentation des produits d’épargne, d’investissement et de prévoyance.
Accueil et découverte des besoins clients, analyse des situations patrimoniales, démarchage téléphonique, présentation des produits d’épargne, d’investissement et de prévoyance.
02/2024 - 01/2026 : Chargée de Relation Client B2C chez Intelcia (action Logement Service), Lyon
Gestion des appels entrants, conseil sur les aides au logement (Visale, Prêt Accession, etc.), suivi client, fidélisation.
Gestion des appels entrants, conseil sur les aides au logement (Visale, Prêt Accession, etc.), suivi client, fidélisation.
09/2022 - 01/2024 : Opératrice DT DICT chez Enedis, Lyon
Gestion et instruction des DT/DICT, analyse des plans & réseaux électriques, identification de zones sensibles, transmission des consignes de sécurité.
Gestion et instruction des DT/DICT, analyse des plans & réseaux électriques, identification de zones sensibles, transmission des consignes de sécurité.
03/2020 - 09/2022 : Responsable de Boutique / Vendeuse chez Neomart, Lyon
Ouverture/fermeture du point de vente, suivi du chiffre d’affaires, actions commerciales, gestion des stocks, encaissements, recrutement et management d’équipe, élaboration des plannings.
Ouverture/fermeture du point de vente, suivi du chiffre d’affaires, actions commerciales, gestion des stocks, encaissements, recrutement et management d’équipe, élaboration des plannings.
12/2018 - 02/2020 : Agent d'accueil chez Keolis Tcl, Lyon
Accueil, information et orientation des usagers, gestion des incivilités, régulation des flux, accompagnement des personnes en situation de handicap.
Accueil, information et orientation des usagers, gestion des incivilités, régulation des flux, accompagnement des personnes en situation de handicap.
Langues
Français
Espagnol
Anglais
Espagnol
Anglais
Atouts et compétences
Organisée, Rigoureuse, Polyvalente, Confidentielle, Sens de l'analyse, Gestion relationnelle, Relation client, Téléprospection, Administration, Connaissance du droit, Commerce
